Groupe JST transformateurs : Qualité

Le système de management de JST transformateurs est orienté "Processus". Cette approche vise à :

• Garantir la conformité de nos produits aux cahiers des charges de nos clients et aux normes en vigueur.
• Formaliser les méthodes de travail en précisant le rôle, la place et la responsabilité de chacun des collaborateurs dans l'entreprise,
• S'assurer que l'organisation de JST transformateurs contribue efficacement à la réussite de nos affaires par un meilleur fonctionnement interservices (clarification des interfaces),
• Orienter chaque personne et chaque activité vers la satisfaction client,
• Mieux contrôler la performance de l’organisation en mesurant régulièrement l’efficacité des processus.

Pour valoriser vis-à-vis de ses clients la maîtrise de ses processus, JST a fait certifier son organisation sur la base des 2 référentiels internationaux suivants :

• ISO 9001 (certificat original en 1995 et certificat v2015 depuis juin 2017) ;
• IRIS certification spécifique à l’industrie ferroviaire qui s’articule autour de la norme ISO 9001 (certificat original en 2011).

Pour mieux répondre aux attentes de ses clients JST transformateurs a franchi un nouveau cap vers l’excellence en obtenant 2 certifications supplémentaires qui viennent récompenser la qualité de ses activités de soudage :

• certificat EN 15085-2 en 2011 (soudage des transformateurs de traction) ;
• certificat EN ISO 3834 en 2014 (soudage des transformateurs de puissance).

Depuis 2013 JST transformateurs a initié un vaste programme de modernisation de son fonctionnement en mettant en place une solution de Business Process Management autour de 4 enjeux majeurs :

•  maîtrise totale du système documentaire QSSE ;
• traçabilité des prises de décision sur certains processus centraux ;
• diminution des risques d’aléas sur les projets ;
• amélioration de la productivité.

Cette modernisation s’est accompagnée d’une dématérialisation de nombreux processus avec les avantages suivants :

• diffusion instantanée des modifications faites sur un processus de travail ;
• assimilation plus rapide par le personnel des évolutions de processus ;
• intégration directe des procédures qualité dans les tâches du quotidien de chaque collaborateur ;
• amélioration significative de la gestion des plans d’actions d’amélioration et de l’exploitation du retour d’expérience.